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Forum : Questions à l'équipe LMD™ et Partenaires
Intégration de la Domotique dans l'espace familial
SC9001 au lieu de SC9100



Proposé par Message
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Envoyer un message privé à dguizani dguizani
dguizani
(4 messages)
Publié le 09-10-2008 19:40
Bonjour,

N'arrivant pas à vous joindre par le SAV, j'utilise le forum.
Vous m'avez renvoyé suite à un problème une nouvelle alarme X10.
J'avais lors de ma commande principale acheté aussi un thermostat X10 afin de gérer ma chaudière.
L'alarme fonctionne bien mais voulant réinstaller l'asservissement de ma chaudière, problème, il n'y a pas de grestion de thermostat avec l'alarme que vous m'avez renvoyé.

Et effectivement en regardant de plus pret, il s'agit d'une SC9001 au lieux d'une SC9100.

Merci de l'indiquer un moyen de vous contacter pour résoudre de problème.

D'avance merci.

Publié le 10-10-2008 09:11
Bonjour,
Vous parlez certainement d'une SC9000 et nous n'en vendons pas .... Contactez-nous sur le 01 46 68 33 66 aux heures indiquées sur la boutique. Vous aurez focément un interlocuteur.
Par ailleurs, pour gérer une chaudièdie, il faut aussi un élément pour le contact arrêt / Marche .... donc vous devez avoir oublié un bout dans votre exposé.

Publié le 10-10-2008 09:19
PS : Après avoir regardé votre configuration, il apparait que vous avez bien une 9100 .... même si le libellé dans la boutique est resté sur SC9000...
A vous entendre.
Cordialement ;)

Envoyer un message privé à dguizani dguizani
dguizani
(4 messages)
Publié le 20-10-2008 09:10
Bonjour,

J'ai effectivement un AD10 pour déclencher la chaudière.
La SC9100 qui m'avait été livrée lors de ma commande gérait bien le TH10 (elle peut en gérée jusqu'à 4) et permettait de paramétrer des modes de gestion de température (Normal, Eco, Hors-gel).

Auriez-vous un mail pour vous contacter et régler ce problème ?
Vous pouvez sinon me répondre en utilisant le mail de mon compte client.

Cordialement.

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