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		SAV LMD store inéxistant ?

Proposé par	Message
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fanzila	Publié le 17-09-2008 16:37
fanzila	Hello, j'ai acheté sur ce site pas mal de matériel X10 dont une télécommande qui est tombée en panne. J'ai donc contacté LMD pour connaitre la procédure de retour puisqu'elle n'existe pas sur le site. On ma demandé mon numéro de commande puis plus rien. Depuis presque 1 mois, malgré plusieurs mails et appels téléphoniques, le SAV ne ne répond pas. Il y a-t-il d'autre cas ? Des idées ? Merci pour vos réponses.
	Publié le 17-09-2008 18:07
	Bonjour, Votre mail a peut-être été "trappé" par l'Anti-Spam .... Retournez-moi vos coodonnées de commande (N° de commande et date), par les posts privés (La petite enveloppe à côté de mon nom dans le forum). Je traiterai moi-même votre demande en vous retournant mon mail) Cordialement PS : LMD Store a changé de Régie en juillet suite à des problèmes de suivi par la société qui gérait nos boutiques au préalable. Dorénavant, tout est chez nous et sera traité en interne PS2 : si vous avez un compte sur la boutique, vous pourriez vous identifier sur LMD (Vous aurez gagné du temps car je vous aurai tout de suite retrouvé pour donner suite à votre demande)
fanzila	Publié le 18-09-2008 17:48
fanzila	Bonjour Patrice, c'est malheureusement impossible, il faut être logé. Lorsque je mets mes identifiants de connexions en haut, sans message d'erreur, le site me renvoie sur la page ou j'étais sans me loger (peut-être parce que le site souffre d'incompatibilité avec Firefox 3 sous GNU/Linux). Je précise que j'ai effectué la procédure de récupération de mot de passe qui confirme mes identifiants. Mon email est pierre@doleans.net Mon serveur SMTP, n'est, à ma connaissance, pas blacklisté. Cdt.
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